Beiträge von Hermann Schurz

• CRM als Wissensmanagement-System verstehen

  13. Juni 2005 von Hermann Schurz

  Die Erfahrungen im Wissensmanagement im engeren Sinne können erfolgreich auch auf andere Informationssysteme übertragen werden. Unser Beispiel hier ist CRM. Denn hier handelt es sich nur um einen speziellen Fall der Wissensverarbeitung. [weiterlesen]