Fachbereiche im Wandel - Wie Wissensarbeit die Unternehmen verändert

    Eine empirische Studie von Berlecon Research im Auftrag von Hays

    08. November 2012 von Frank Schabel

    In den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Produktions- und Logistikprozesse optimiert. Dies beinhaltete unter anderem auch die Auslagerung von Prozessschritten. Im Zuge dieser Verlagerung der Wertschöpfung gewinnt in reifen Industrieländern die Wissensarbeit mehr und mehr an Gewicht. Für Fachbereiche mit einem hohen Anteil an Wissensarbeitern hat diese Entwicklung natürlich Konsequenzen. Schließlich lagert die Verantwortung für ein erfolgreiches Agieren im Wettbewerb zunehmend auf ihren Schultern. Diese Studie zeigt, wie Fachbereiche mit einem hohen Anteil an Wissensmitarbeitern die mit diesem Wandel einhergehenden Herausforderungen wahrnehmen und mit welchen Maßnahmen sie darauf reagieren. Dabei richtet sich das Augenmerk auf die drei Fachbereiche IT, Forschung und Entwicklung und Rechnungswesen.

    Die Wissensgesellschaft gewinnt immer mehr an Boden. So war in Deutschland 2011 nur noch rund jeder vierte Beschäftigte im produzierenden Gewerbe tätig. Demgegenüber ist der Anteil wissensintensiver Tätigkeiten kontinuierlich gestiegen. Für Unternehmen stellt sich damit die Frage, wie sie diese Entwicklung gestalten und die spezifischen Bedürfnisse der Wissensarbeiter aufgreifen, um deren Mehrwert produktiv zu nutzen.

    Hays beleuchtet mit seinen Partnern Pierre Audoin Consultants (PAC), der Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM) und der Beratung für Unternehmenskommunikation iKOM in dem über zwei Jahre angelegten Studienprojekt „Wissensarbeiter und Unternehmen im Spannungsfeld“ auf verschiedenen Ebenen, wie Wissensarbeiter agieren möchten und in welcher Form Unternehmen dies umsetzen.

    Unter Wissensarbeiter werden hochqualifizierte Fachkräfte, die mit ihrem Wissen zur Wertschöpfung der Unternehmen beitragen, verstanden.

    Im ersten Teil des Studienprojekts wurden Meinungen von Wissenschaftlern, Beratern und Knowledge-Management Verantwortlichen eingeholt, die sich mit dem Thema befassen. Ihre Aussagen wurden in einem Thesenpapier zusammengefasst.

    Zur Verifizierung der Thesen wurden in einem zweiten Teil mehr als 300 festangestellte Wissensarbeiter zu ihren Erwartungen, ihrer Rolle und Situation in Unternehmen befragt. Die vergleichende Analyse aus den Thesen und den empirischen Ergebnissen wurde gerade veröffentlicht. Sie finden Sie hier.

    Anhang:

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